Дата публикации: 18.10.2012 05:18 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
На телефоны справочной службы инспекций за отчетный период поступило свыше 22 тыс. звонков. Чаще всего плательщиков интересовали вопросы, связанные с начислением транспортного, имущественного и земельного налогов с физических лиц. Кроме того спрашивали о предоставлении отчетности через телекоммуникационные каналы связи, формах и сроках сдачи отчетности, порядке регистрации и постановки на учет юридических лиц и предпринимателей. Интересовались также системами налогообложения, применением контрольно-кассовой техники и др.
Следует отметить, что на основе анализа поступающих звонков, планируются выступления на тематических семинарах и разъяснения в СМИ, проводится обучение специалистов инспекций, отвечающих на телефонные звонки. Ведется работа по обновлению информации на сайте Управления.
Положительно зарекомендовал себя и пользуется популярностью у налогоплательщиков единый голосовой портал. Телефон–информатор (8(3852)297-395) работает круглосуточно не только в УФНС России по Алтайскому краю по телефону, но и в некоторых инспекциях.
В автоматическом режиме для налогоплательщиков представлена информация о реквизитах инспекций, налоговых вычетах по налогу на доходы физических лиц, о налоге на имущество физических лиц, земельном и транспортном налогах, о телефоне доверия.
Кроме всего прочего, налогоплательщики могут оставить голосовое сообщение о фактах коррупции в налоговых органах, пожаловаться на работу налоговых инспекций, а также связаться со специалистом справочной телефонной службы.