Дата публикации: 06.11.2020 09:00
Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в октябре 2020 года
В октябре 2020 года в Управление поступило 696 обращений граждан. Количество обращений уменьшилось на 147 единиц (или 17,4%) по сравнению с октябрем 2019 года.
Из всех поступивших обращений: 15 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 104 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 67 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 186 обращений (или 26,7% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России.
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:
- Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 83 обращения или 12,0% от общего числа поступивших, что на 18 единиц меньше аналогичного периода 2019 года (в октябре 2019 года поступило 101 обращение);
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – поступило 81 обращение или 11,7% от общего числа поступивших, что на 21 единицу меньше аналогичного периода 2019 года (в октябре 2019 года поступило 102 обращения);
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 59 обращений или 8,5% от общего числа поступивших, что на 48 единиц меньше аналогичного периода 2019 года (в октябре 2019 года поступило 107 обращений);
- Налог на доходы физических лиц – поступило 47 обращений или 6,9% от общего числа поступивших, что на 18 единиц больше аналогичного периода 2019 года (в октябре 2019 года поступило 29 обращений);
- Юридические вопросы по налогам и сборам – поступило 45 обращений или 6,5% от общего числа поступивших, что на 5 единиц больше аналогичного периода 2019 года (в октябре 2019 года поступило 50 обращений);
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в октябре 2020 года, приведена в Таблице 1.
В октябре 2020 года подлежало контролю 663 обращения граждан, в том числе:
- 12 обращений поступили с сайта GOSUSLUGI.RU;
- 143 обращения направлено на исполнение поручениями ФНС России,
- 53 обращения поступило из Администрации Президента РФ;
- посредством электронных сервисов поступило 194 обращения или 27,9% от числа контрольных обращений;
- 2 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
- от физических лиц по почте получено 73 обращения.
Справка об исполнении обращений граждан в октябре 2020 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.
В отчетном периоде личный прием граждан в Управлении приостановлен.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.