Дата публикации: 02.04.2020 11:24
В марте 2020 года в Управление поступило 912 обращений граждан. Количество обращений увеличилось на 72 единицы (или 8,6%) по сравнению с мартом 2019 года.
Из всех поступивших обращений: 9 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 140 -направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 34 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 278 обращений (или 30,5% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России.
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – поступило 140 обращений или 15,4% от общего числа поступивших, что на 59 единиц больше аналогичного периода 2019 года (в марте 2019 года поступило 81 обращение);
- Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 94 обращения или 10,3% от общего числа поступивших, что на 24 единицы меньше аналогичного периода 2019 года (в марте 2019 года поступило 118 обращений);
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 92 обращения или 10,1% от общего числа поступивших;
- Актуализация сведений об объектах налогообложения – поступило 72 обращения или 7,9% от общего числа поступивших, что на 41 единицу больше аналогичного периода 2019 года (в марте 2019 года поступило 31 обращение);
- Юридические вопросы по налогам и сборам – поступило 58 обращений или 6,4% от общего числа поступивших, что на 15 единиц меньше аналогичного периода 2019 года (в марте 2019 года поступило 73 обращения);
- Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – поступило 57 обращений или 6,3% от общего числа поступивших, что на 20 единиц больше аналогичного периода 2019 года (в марте 2019 года поступило 37 обращений);
- Уклонение от налогообложения – поступило 45 обращений или 4,9% от общего числа поступивших, что на 43 единицы больше аналогичного периода 2019 года (в марте 2019 года поступило 2 обращения);
- Налоговые преференции и льготы физическим лицам – поступило 43 обращения или 4,7% от общего числа поступивших, что на 18 единиц больше аналогичного периода 2019 года (в марте 2019 года поступило 25 обращений).
На прежнем уровне остались обращения по вопросам исчисления и уплаты НДФЛ – в марте 2020 года поступило 80 обращений или 8,8% от общего числа поступивших.
В отчетном периоде значительно снизилось количество обращений по вопросам рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения (в марте 2020 года – 1 обращение, в марте 2019 года – 131 обращение); организация работы с налогоплательщиками (в марте 2020 года – 19 обращений, в марте 2019 года – 42 обращения); контроль и надзор в налоговой сфере (в марте 2020 года – 11 обращений, в марте 2019 года – 31 обращение).
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в феврале 2020 года, приведена в Таблице 1.
В январе 2020 года подлежало контролю 879 обращений граждан, в том числе:
- 9 обращений поступили с сайта GOSUSLUGI.RU;
- 139 обращений направлено на исполнение поручениями ФНС России,
- 39 обращений поступили из Администрации Президента РФ;
- посредством электронных сервисов поступило 317 обращений или 36,1% от числа контрольных обращений;
- 5 обращений поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
- от физических лиц по почте получено 140 обращений.