Дата публикации: 11.05.2016 06:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в 1 квартале 2016 года поступило на рассмотрение на 70 обращений больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Непосредственно в Управление обратилось 396 заявителей, перенаправлено из ФНС России и территориальных подразделений ФНС России 70 обращений, от сторонних организаций 56 обращений. Из общего количества обращений 61% составляют Интернет – обращения, поступившие через официальный сайт (321 интернет – обращение). При этом большая часть через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Основная часть обращений касалась вопросов налогообложения физических лиц (27% обращений), что на 11% больше 1 квартала прошлого года. Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, возможность перерасчёта налога в связи с продажей имущества в текущем периоде, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества.
Возросло количество обращений по вопросам уклонения от налогообложения и налоговым правонарушениям (14% обращений). Заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в своей деятельности.
Обжаловали решения налогового органа 19% заявителей, что в 2 раза больше показателя 1 квартала 2015 года. Граждане оспаривали решения налоговых органов по отказам в предоставлении имущественных налоговых вычетов, по отражению в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» информации по имущественным налогам, по вопросам регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и иным актам налоговых органов ненормативного характера.
Поступали обращения по вопросам урегулирования задолженности (14%), организации работы с налогоплательщиками (8%), зачёта и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм, а также по предоставлению отсрочки или рассрочки по уплате налогов (5% обращений), вопросам государственной регистрации юридических лиц (5% обращений).
В отчетном периоде в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 522 обращения граждан, исполнено 396 обращений, 126 обращений (24%) осталось на исполнении в последующий период. Поставлено на контроль 89% обращений, 11% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке. Обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю ежемесячно докладывается руководителю Д.С. Буракову.
На личном приёме руководством Управления в текущем квартале принято 5 граждан, всем обратившимся даны подробные разъяснения по интересующим вопросам, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В территориальных налоговых органах края в текущем периоде находилось на исполнении 26386 обращений граждан, из них 15% перешедшие с предыдущего периода. Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставились в обязательном порядке на контроль.
В тематике обращений, поступивших в налоговые органы края, также преобладают вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц. Граждане сообщали об отсутствии начислений по имеющимся объектам, об отсутствии сведений о льготе, о начислении налога по объектам, снятым с учета. В целях устранения недостатков, указанных в обращениях, принимаются следующие меры:
- на постоянной основе проводится информационно-разъяснительная работа с налогоплательщиками о заявительном характере использования льгот по имущественным налогам физических лиц;
- для устранения ошибок по начислению налогов по объектам, снятым с учета, проводится работа с регистрирующими органами о соблюдении форматов передачи сведений, установленных соответствующими нормативными актами, полноте и своевременности передачи данных для актуализации базы данных налоговых органов.