ENG

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Красноярскому краю за апрель 2016 года

Дата публикации: 12.05.2016 13:37 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в апреле 2016 года поступило на рассмотрение на 23 обращения больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Непосредственно в Управление обратилось 145 заявителей, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 23 обращения и от сторонних организаций 19 обращений. Из общего количества обращений 51% составляют Интернет–обращения, поступившие через официальный сайт (95 интернет – обращений).

На уровне аналогичного периода прошлого года осталось количество обращений по вопросам налогообложения физических лиц (38% обращений). Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, возможность перерасчёта налога в связи с продажей имущества в текущем периоде, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества.

Обжаловали решения налогового органа 17% заявителей, что в 2 раза больше показателя апреля 2015 года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

По вопросам урегулирования задолженности, зачета и возврата излишне уплаченных  или излишне взысканных сумм налогов и сборов обратилось 12% заявителей, что также в 2 раза больше аналогичного периода прошлого года.

В апреле 2016 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 291 обращение граждан, из них 36% перешедших с прошлого периода. Поставлено на контроль 91% обращений, 9% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке.

В территориальные налоговые органы края в текущем периоде поступило на исполнение 10113 обращений граждан, из них 96 % поставлено на контроль. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.

В текущем месяце на личном приёме руководством Управления принято 5 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения по интересующим вопросам, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.