Дата публикации: 28.07.2016 11:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Количество обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю во 2 квартале 2016 года, осталось на уровне аналогичного периода прошлого года. Непосредственно в Управление обратилось 392 заявителя, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 87 обращений и от сторонних организаций 45 обращений.
Из общего количества обращений 45% составляют интернет–обращения, поступившие через официальный сайт (246 интернет – обращений).
Во 2 квартале 2016 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 626 обращений граждан, из них 16% перешедших с предыдущего периода. Поставлено на контроль 89% обращений, 11% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
По тематике поступивших обращений по-прежнему лидируют вопросы налогообложения физических лиц, однако количество таких обращений снизилось на 4% относительно аналогичного периода прошлого года (35% обращений). Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества.
Обжаловали решения налогового органа 20% заявителей, что на 12% больше показателя 2 квартала 2015 года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Вопросы уклонения от налогообложения и налоговые правонарушения, зафиксированные гражданами, составляют 14% от общего количества обращений, что также ниже на 4% показателя аналогичного периода прошлого года.
По вопросам урегулирования задолженности, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов обратилось 12% заявителей, что на 5% больше аналогичного периода прошлого года.
В территориальные налоговые органы края в текущем периоде поступило на исполнение 24654 обращения граждан, кроме того 18% обращений перешло на исполнение с предыдущего периода.
Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В тематике обращений, поступивших в налоговые органы края, по-прежнему преобладают вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц. Граждане сообщали об отсутствии начислений по имеющимся объектам, об отсутствии сведений о льготе, о начислении налога по объектам, снятым с учета.
В целях устранения недостатков, указанных в обращениях, принимаются следующие меры:
- проводится информационно-разъяснительная работа с налогоплательщиками о заявительном характере использования льгот по имущественным налогам физических лиц;
- проводится работа с регистрирующими органами о соблюдении форматов передачи сведений, установленных соответствующими нормативными актами, полноте и своевременности передачи данных для актуализации базы данных налоговых органов.
На личном приёме руководителем и заместителями руководителя Управления в текущем квартале принято 9 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения по интересующим вопросам, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.