25 Приморский край
Дата публикации: 01.02.2013
Издание: Газета "Налоги и Пошлины", №1, январь - февраль 2013г.
Тема: Онлайн очередь
Источник:
www.r25.nalog.ru
C 3 декабря 2012 года на официальных сайтах Управлений по всем субъектам Российской Федерации реализован сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию».
Сервис позволяет гражданам спланировать визит в налоговую инспекцию заранее и свести к минимуму время ожидания в очереди. Записаться на прием на сайте Управления можно в течение двухнедельного срока до планируемого визита.
Чтобы записаться на прием к инспектору, необходимо выбрать тип налогоплательщика (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо), ввести в соответствующих полях идентификационные сведения, указать инспекцию (ТОРМ) и вид услуги. После чего программа позволит выбрать день и время приема и сформирует талон записи на посещение инспекции. В талоне будет содержаться информация об идентификационных сведениях, наименование услуги и время записи на прием, способ проезда и контактная информация об инспекции. Талон записи на посещение инспекции дублируется на адрес электронной почты, если он был указан при онлайн записи.
Талон на посещение инспекций, где установлены системы электронной очереди, содержит PIN-код, который нужно ввести на терминале в операционном зале. Система автоматически обработает информацию и выдаст талон на прием к инспектору.
Сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию» впервые был запущен в мае 2012 года в инспекциях Липецкой и Волгоградской областей. В августе к эксперименту подключились ряд инспекций, оснащенных системами управления очередью в Санкт-Петербурге, Тюмени и Нижнем Новгороде.
За время работы сервиса в этих регионах возможностью онлайн записи на прием к налоговому инспектору воспользовались 8886 налогоплательщиков. Чаще всего сервисом пользуются юридические лица – 4969 обращений, кроме того, сервисом воспользовались 3856 физических лиц и 1113 индивидуальных предпринимателей.