Дата публикации: 07.04.2016 07:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за 1 квартал 2016 года поступило 391 обращение граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось в 1,2 раза или на 20% (за 1 квартал 2015 года поступило 325 обращений).
Из общего числа поступивших в Управление обращений, 38 обращений направлены Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них - 17 интернет-обращений.
Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) 1 квартал 2016 года составило 50,6% (198 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 86 обращений. В аналогичном периоде прошлого года количество интернет - обращений составило 51,4% от общего числа поступивших (167 обращений, в т.ч. 61 - из сервиса ЛК2).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшую часть обращений граждан составили вопросы налогообложения доходов физических лиц (53 обращения или 13,6%). Заявителей интересовали вопросы получения имущественных налоговых вычетов по доходам от продажи жилых домов, квартир, комнат, дач или земельных участков либо долей в указанном имуществе, а также другие вопросы, касающиеся исчисления и уплаты НДФЛ.
Не перестают поступать обращения граждан о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения;от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации (о проверке деятельности организаций, о сдачи квартир в аренду, о проверке уплаты налога на доходы и др.). Полученная информация используется в работе при проведении контрольных мероприятий в рамках налогового законодательства. Число таких обращений составило 12,8 % (50 обращений).
Граждан по-прежнему беспокоят вопросы урегулирования задолженности. Заявители просят пояснить причины возникновения задолженности,разобраться с неправомерно выставленными требованиями (45 обращений или 11,5%).
Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты транспортного налога. Налогоплательщики продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения в рассылаемых уведомлениях на уплату налогов, либо отражающуюся в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». По данной тематике поступило 34 обращения (8,7% от общего числа).
Часть вопросов, заданных гражданами в обращениях, затрагивала организацию работы налоговых органов с налогоплательщиками (32 обращений или 8,2% от общего числа).
Определенная часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (29 обращений или 7,4% от общего числа). Граждане в своих жалобах в значительной части оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Вопросы исчисления, уплаты и предоставления льгот по налогу на имущество продолжают оставаться в центре внимания граждан. По данной тематике поступило 28 обращений или 7,2% от общего числа.
Следует отметить интерес граждан к вопросам применения контрольно-кассовых машин и соблюдения организациями и индивидуальными ;предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. такие обращения составили 6,6% (26 обращений) от общего числа поступивших обращений за отчетный период.
За 1 квартал 2016 года заявителями было отозвано 5 обращений по причине урегулирования вопроса по существу.
В приемную УФНС России по Приморскому краю в 1 квартале 2016 года на личный прием к руководству обратилось 2 гражданина. Обращения рассмотрены, получены консультации.
В соответствии с п.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», одно обращение было перенаправлено по подведомственности в Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю и Государственную инспекцию по труду в Приморском крае.
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в 1 квартале 2016 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 26 обращений.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в нижестоящие налоговые органы
| № п/п |
Наименование Инспекции |
Количество обращений, направленных Управлением |
% обращений к общему количеству направленных |
| 1 |
ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока |
5 |
19,2% |
| 2 |
МИФНС России №10 по Приморскому краю |
5 |
19,2% |
| 3 |
ИФНС России по Фрунзенскому району г. Владивостока |
3 |
11,5% |
| 4 |
МИФНС России №9 по Приморскому краю |
3 |
11,5% |
| 5 |
ИФНС России по г. Находке |
2 |
7,7% |
| 6 |
ИФНС России по Первомайскому району г. Владивостока |
2 |
7,7% |
| 7 |
МИФНС России №1 по Приморскому краю |
2 |
7,7% |
| 8 |
МИФНС России №2 по Приморскому краю |
1 |
3,8% |
| 9 |
МИФНС России №6 по Приморскому краю |
1 |
3,8% |
| 10 |
МИФНС России №11 по Приморскому краю |
1 |
3,8% |
| 11 |
МИФНС России №12 по Приморскому краю |
1 |
3,8% |
Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все перенаправленные обращения исполнены в установленные законодательством срок, по 5 обращениям срок исполнения еще не наступил.
Приложение