Дата публикации: 15.01.2019 02:20
В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю в декабре 2018 года поступило 244 обращения граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 62% (за декабрь 2017 года поступило 641 обращение).
Из общего числа поступивших в Управление обращений, 34 обращения направлены Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них - 12 интернет-обращений.
Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) за декабрь 2018 года составило 52% (126 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 41 обращение, с электронного сервиса ФГИС ДО поступило 5 обращений.
В аналогичном периоде прошлого года количество интернет-обращений составило 75,3% (483 обращения) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 343 обращения.
Существенную часть обращений граждан в декабре 2018 года составили обращения затрагивающие вопросы нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 48 обращений или 19,7% от общего числа. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 33 обращения (13,5% от общего числа обращений). Также, граждане уделяли внимание вопросам соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (15 обращений или 6% от общего числа).
Значительное количество писем в отчетном периоде содержало вопросы администрирования имущественных налогов (47 обращений или 193,3% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 16 обращений (6,6%), транспортного налога – 16 обращений (6,6%), и земельного налога - 15 обращений (6,2%). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Оставались актуальными для граждан вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (41 обращение или 17% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (25 обращений или 10,3 % от общего числа). Большую часть обращений составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Граждан по-прежнему интересовали вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (15 обращений или 6,2 % от общего числа), вопросы организации работы с налогоплательщиками (7 обращений или 2,9%), вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (7 обращений или 2,9% от общего числа).
По вопросу налогообложения доходов физических лиц поступило 7 обращений (3,2%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, а также предоставлением имущественного налогового вычета.
За декабрь 2018 года заявителями было отозвано 5 обращений по причине урегулирования вопроса по существу.
В приемную УФНС России по Приморскому краю в декабре 2018 года на личный приём к руководству обратился 1 гражданин. Обращение рассмотрено, получена консультация.
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в декабре 2018 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 13 обращений. Из них по 9 обращениям срок исполнения еще не наступил.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в нижестоящие налоговые органы
| № п/п | Наименование Инспекции | Количество обращений, направленных Управлением | % обращений к общему количеству направленных |
|---|
| 1 | МИФНС России №12 по Приморскому краю | 5 | 38,5% |
| 2 | ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока | 2 | 15,4% |
| 3 | МИФНС России №9 по Приморскому краю | 2 | 15,4% |
| 4 | ИФНС России по Первомайскому району г. Владивостока | 1 | 7,7% |
| 5 | МИФНС России №3 по Приморскому краю | 1 | 7,7% |
| 6 | МИФНС России №6 по Приморскому краю | 1 | 7,7% |
| 7 | МИФНС России №11 по Приморскому краю | 1 | 7,7% |
Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.