Дата публикации: 11.07.2019 01:40
В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за июнь 2019 года поступило 173 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 29% (за июнь 2018 года поступило 244 обращений).
Из общего числа поступивших в Управление обращений, 28 обращений направлены Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них 15 интернет-обращений.
Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) за июнь 2019 года составило 46,2% (80 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 8 обращений, с электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» поступило 53 обращения, с электронного сервиса ФГИС ДО - 4 обращения.
В аналогичном периоде прошлого года количество интернет - обращений составило 50% (122 обращения) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 51 обращение.
Существенную часть обращений граждан в июне 2019 года составили обращения, затрагивающие вопросы нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 53 обращения или 30,6% от общего числа. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 46 обращений (26,6% от общего числа обращений). Также, граждане уделяли внимание вопросам соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (7 обращений или 4% от общего числа).
Значительное количество писем содержало вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, вносов (29 обращений или 16,8% от общего числа).
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (21 обращение или 12% от общего числа). Большую часть обращений составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Оставались актуальными для граждан вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (18 обращения или 10,4% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации и учета налогоплательщиков (15 обращений или 8,7% от общего числа).
Граждан по-прежнему интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками (5 обращений или 2,9% от общего числа), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (4 обращения или 4,4%), налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов
(4 обращения или 4,4%).
За июнь 2019 года заявителями было отозвано 3 обращения по причине урегулирования вопроса по существу.
В приемную УФНС России по Приморскому краю в июне 2019 года на личный приём к руководству обратилось 4 гражданина. Обращения рассмотрены, получены консультации.
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в июне 2019 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 10 обращений. Из них по 2 обращениям срок исполнения еще не наступил.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в нижестоящие налоговые органы
| № п/п | Наименование Инспекции | Количество обращений, направленных Управлением | % обращений к общему количеству направленных |
|---|
| 1 | МИФНС России №12 по Приморскому краю | 5 | 50% |
| 2 | ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока | 2 | 20% |
| 3 | ИФНС России по Фрунзенскому району г. Владивостока | 1 | 10% |
| 4 | ИФНС России по Первомайскому району г. Владивостока | 1 | 10% |
| 5 | МИФНС России № 10 по Приморскому краю | 1 | 10% |
Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.