РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Приморскому краю в сентябре 2019 года

Дата публикации: 09.10.2019 11:40

В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за сентябрь 2019 года поступило 200 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 31% (за сентябрь 2018 года поступило 153 обращения).  

Из общего числа поступивших в Управление обращений, 28 обращений направлены Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них 10 интернет-обращений.

Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) за сентябрь 2019 года составило 34,5% (69 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 6 обращений, с электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» поступило 52 обращения, с электронного сервиса ФГИС ДО - 1 обращение.

В аналогичном периоде прошлого года количество интернет - обращений составило 32%  (49 обращений) от общего количества  обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 5 обращений, с электронного сервиса ФГИС ДО поступило на рассмотрение 3 обращения.

Существенную часть обращений граждан в сентябре 2019 года составили обращения, затрагивающие вопросы нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 71 обращение или 35,5% от общего числа. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 58 обращений (29% от общего числа обращений). Также, граждане уделяли внимание вопросам соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (13 обращений или 6,5% от общего числа).

Оставались актуальными для граждан вопросы администрирования имущественных налогов (19 обращений или 9,5% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 8 обращений (4%), налога на имущество – 9 обращений (4,5%), и земельного налога – 2 обращения (1%). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.

Значительное количество писем составили обращения по вопросу обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (17 обращений или 8,5% от общего числа). Из них большую часть обращений составили вопросы обжалования вынесенных решений, а также жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.

Немалая часть поступивших обращений граждан содержала вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (14 обращений или 7% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации и учета налогоплательщиков (15 обращений  или 7,5% от общего числа).  

Граждан по-прежнему интересовали вопросы возврата или зачета излишне  уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, вносов (14 обращений или 7% от общего числа). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога.

Часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (12 обращений или 6% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

За  сентябрь 2019 года заявителями было отозвано 5 обращений по причине урегулирования вопроса по существу. 

В приемную УФНС России по Приморскому краю в сентябре 2019 года на личный приём к руководству обратился 1 гражданин. Обращение рассмотрено, получена консультация.
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в сентябре 2019 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 23 обращений. Из них по 6 обращениям срок исполнения еще не наступил.

Обращения граждан, направленные на рассмотрение в нижестоящие налоговые органы

№ п/пНаименование ИнспекцииКоличество обращений, направленных Управлением% обращений к общему количеству направленных
1МИФНС России №12 по Приморскому краю

5

22%

2

ИФНС России по Первомайскому району г. Владивостока

5

22%

3

ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока

4

17%


4
ИФНС России по Фрунзенскому району г. Владивостока
4
17%
5МИФНС России № 9 по Приморскому краю

3

13%


МИФНС России № 10 по Приморскому краю
1
4,5%
7МИФНС России № 8 по Приморскому краю

1

4,5%

Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов