Дата публикации: 06.03.2024 08:32
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Амурской области в период с 01.02.2024 по 29.02.2024 поступило от юридических лиц и граждан на рассмотрение 1 881 обращение, что на 6% меньше аналогичного периода 2023 года (2 005 обращений), из них в электронном виде:
- 1 327 обращений, поступивших в свободной форме через ПП «Омниканальная платформа», что в 1,6 раза больше аналогичного периода прошлого года (818 обращений);
- 184 обращения, поступившее через «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет юридического лица», Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России» (зарегистрированные в БД «СЭД-Регион») уменьшилось по сравнению с февралем 2023 года в 1,8 раза (324 обращения);
- 86 интернет – обращений, поступивших из сервиса «ГП-3» от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, что ниже уровня аналогичного периода прошлого года в 3,9 раза (334 обращения).
Наибольший удельный вес обращений граждан в феврале 2024 года составляли вопросы по следующей тематике:
- Налог на доходы физических лиц - 469 обращений (25%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья, и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того граждане обращались за получением информации об остатках имущественного вычета для дальнейшего использования своего права на вычет; по вопросам отказов в предоставлении налоговых вычетов, а также за разъяснениями действующего налогового законодательства по налогу на доходы физических лиц.
- Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами – 222 обращения (12% от общего количества поступивших обращений). Налогоплательщики уточняли о работе сервисов, в том числе «Личных кабинетов»; о методах получения сведений о сальдовых остатках ЕНС, так же оставались актуальными обращения по вопросам оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами.
- Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 220 обращений (11,7% от общего количества поступивших обращений). Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы: предъявление необоснованных сумм задолженности по уплате налогов и страховых взносов; отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему; списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности.
- Администрирование имущественных налогов (транспортный налог, земельный налог, налог на имущество, актуализация сведений об объектах налогообложения, налоговые преференции и льготы физическим лицам) – поступило 181 обращение (9,6%). В текущем периоде налогоплательщики обращались по вопросам разъяснения исчисления и уплаты налога на имущество, сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате транспортного налога, земельного налога и налога на имущество. Кроме того, заявители просили актуализировать сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
- Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 164 обращения (8,7 % от общего числа). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами: порядком применения налога на профессиональный доход; порядком определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения; представляли пояснения по направленным требованиям; уточнения действующей системы налогообложения (УСНО либо ПСН); а также по вопросу уменьшения налоговой базы по УСНО на сумму уплаченных страховых взносов и выдачи патентов.
Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам:
- Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 97 обращений (5,1%). Заявители обращений преимущественно представляли платежные документы, подтверждающие уплату налоговых платежей, и заявления на возврат сумм положительного сальдо на ЕНС.
- Предоставление дополнительных документов и материалов – 92 обращения (4,8% от общего количества поступивших обращений). Налогоплательщики запрашивали предоставление налоговым органом сведений: об имеющихся счетах, об отсутствии о них сведений в ЕГРИП, в том числе в качестве руководителя, учредителя юридического лица, а также о доходах по форме 2-НДФЛ за предыдущие периоды.
Оставались актуальными для граждан вопросы по следующим тематикам:
- По другим вопросам – 197 (10,4%);
- Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 63 (3,3%);
- Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 44 (2,3%);
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 27 (1,4%);
- Надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 19 (1%);
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 18 (0,9%);
- Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 14 (0,7%);
- Уклонение от налогообложения – 13 (0,6%);
- Организация работы с налогоплательщиками – 10 (0,5%);
- Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих – 5 (0,2%);
- Налог на добавленную стоимость – 4 (0,2%);
- Госпошлины – 4 (0,2%);
- Контроль и надзор в налоговой сфере – 3 (0,1%);
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 2 (0,1%).
Единичные обращения, поступившие в УФНС России по Амурской области от граждан, касались вопросов: «Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора», «Вопросы кадрового обеспечения организаций, предприятий и учреждений. Резерв управленческих кадров», «Налог на прибыль», «Получение налоговых уведомлений об уплате налога», «Представление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа», «Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей».
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
В феврале 2024 года на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1589 обращений, поступивших в УФНС России по Амурской области, а также о мерах принятых по ним.