Дата публикации: 06.10.2020 15:49
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в сентябре 2020 года поступило на рассмотрение 2107 обращений граждан, в том числе 2015 интернет – обращений (96 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1818 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений увеличилось на 20%. В сентябре 2019 года поступило 1671 обращение.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 959 обращений (45,5% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 482 обращения (22,9% от общего числа), транспортного налога - 339 (16,1%) и земельного налога – 138 (6,5%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками – 474 обращения 22,5%. Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть сентябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 166 (7,9%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Также налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 62 обращения (2,9%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число сентябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 516 обращений (27,4% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области поступило 462 обращения (21,9%), в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 402 (19,1%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 341 (16,2%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 294 (13,9%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в сентябре 2020 года поступило 92 обращения граждан (4,4% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 148 обращений граждан (из них 56 от прошлого периода).
Все поступившие в сентябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в сентябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: правовой отдел – 1, отдел информационных технологий – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 10, отдел учета и отчетности – 3, контрольный отдел – 25, отдел налогообложения юридических лиц – 1, отдел урегулирования задолженности – 9, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 7, отдел работы с налогоплательщиками – 4, отдел камерального контроля – 2, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 7, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 7, отдел обеспечения процедур банкротства – 1, отдел налогообложения имущества – 14.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В сентябре текущего года личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области не осуществлялся в связи с введением ограничительных мер на период пандемии (covid-19).