Дата публикации: 10.11.2020 15:29
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в октябре 2020 года поступило на рассмотрение 2580 обращений граждан, в том числе 2448 интернет – обращений (95 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 2021 заявитель обратился через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений увеличилось на 16%. В октябре 2019 года поступило 2177 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 1346 обращений (52% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 696 обращений (27% от общего числа), транспортного налога - 449 (17,4%) и земельного налога – 201 (7,8%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками – 399 обращений (15,5%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть сентябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 230 (8,9%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Также налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 114 обращений (4,1%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число октябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 662 обращения (25,7% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 580 обращений (22,5%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 494 (19,1%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 396 (15,3%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 341 (13,2%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в октябре 2020 года поступило 107 обращений граждан (4,1% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 148 обращений граждан (из них 41 от прошлого периода).
Все поступившие в октябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в октябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 1, отдел кадров – 1, отдел информационных технологий – 3, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 5, отдел учета и отчетности – 1, контрольный отдел – 31, отдел налогообложения юридических лиц – 1, отдел урегулирования задолженности – 4, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 14, хозяйственный отдел – 1, отдел работы с налогоплательщиками – 7, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 7, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 6, отдел обеспечения процедур банкротства – 2, отдел налогообложения имущества – 23.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В октябре текущего года личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области не осуществлялся в связи с введением ограничительных мер на период пандемии (covid-19).