Дата публикации: 11.12.2020 11:10
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в ноябре 2020 года поступило на рассмотрение 2477 обращений граждан, в том числе 2384 интернет – обращений (96,2 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1797 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 14,5%. В ноябре 2019 года поступило 2899 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 922 обращения (37,2% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 514 обращений (20,8% от общего числа), транспортного налога - 298 (12%) и земельного налога – 110 (4,4%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками – 569 обращений (23%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть ноябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 301 (12,2%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Также налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 101 обращение (4,1%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число ноябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 600 обращения (24,2% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 561 обращений (22,6%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 473 (19%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 422 (17%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 285 (11,5%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в ноябре 2020 года поступило 136 обращений граждан (5,4% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 177 обращений граждан (из них 41 от прошлого периода).
Все поступившие в ноябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в ноябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел оперативного контроля - 32, отдел информационных технологий - 1, отдел учета и отчетности - 1, отдел урегулирования задолженности - 15, отдел досудебного урегулирования налоговых споров - 14, отдел работы с налогоплательщиками - 5, отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля - 6, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 15, отдел анализа и планирования налоговых проверок - 5, отдел налогообложения имущества - 42.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В ноябре текущего года личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области не осуществлялся в связи с введением ограничительных мер на период пандемии (covid-19).