Дата публикации: 16.04.2018 15:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в I квартале 2018 года поступило на рассмотрение 5005 обращений граждан, в том числе 4656 интернет – обращений (93% от общего числа поступивших). Из них – 4184 обращения поступили через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений увеличилось в 1,5 раза (в I квартале 2017 года поступило 3389 обращений граждан).
В I квартале 2018 года основную часть обращений составили вопросы, отнесенные к разделу «налог на имущество» - 1112 обращений (22,2% от общего числа обращений), «транспортный налог» – 865 обращений (17,3% от общего числа).
Заявители просили разъяснить порядок начисления по транспортному и имущественному налогам. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены. Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Остаются актуальными обращения граждан по разделу «задолженность по налогам и сборам» - 781 обращение (15,6%), «земельный налог» - 353 обращения (7,1%), по разделу «возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов» - 418 обращений (8,4%). Поступали просьбы о разъяснении по порядку начисления сумм налога на землю, о проведении коррекции по исполненным платежам, а также о разъяснении по возникновению и суммах задолженности.
В отношении организации работы с налогоплательщиками – 493 обращения (9,9%) были вопросы трудоустройства, уточнения персональных данных, отсутствия уведомлений по платежам, вопросы работы «Личного кабинета».
В отчетном периоде весомую часть поступивших обращений составили вопросы налога на доходы физических лиц – 274 обращения (5,5 % от общего числа).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы обработки персональных данных, содержащихся в обращении, вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение I квартала текущего года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратилось 35 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.