Дата публикации: 10.05.2018 12:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в апреле 2018 года поступило на рассмотрение 1262 обращения граждан, в том числе 1172 интернет – обращения (93 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет-обращений – 976 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось в 1,2 раза (в апреле 2017 года поступило 1041 обращение).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 472 обращения (37% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 219 обращений (17,4% от общего числа), транспортного налога - 184 (14,6%) и земельного налога – 69 (5,5%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 217 (17,2%). Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, задавали вопросы по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть апрельских обращений касалась вопросов задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 170 (13,5%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, граждане обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 89 обращений (7%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число апрельских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 253 обращения (20% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области поступило 245 обращений (19,4%), в Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 235 (18,6%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 218 (17,3%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 180 (14,3%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в апреле 2018 года поступило 131 обращение граждан (10,4% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 202 обращения граждан (из них 71 от прошлого периода).
Все поступившие в апреле обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в апреле, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел кадров – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 2, аналитический отдел – 3, контрольный отдел – 6, отдел налогообложения юридических лиц – 2, отдел урегулирования задолженности – 22, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 8, отдел работы с налогоплательщиками – 9, отдел камерального контроля – 2, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 20, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 2, отдел налогообложения имущества – 48, руководство Управления (перенаправлены в инспекции области) – 6.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в апреле 2018 года обратились 20 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.