Дата публикации: 10.07.2018 16:05
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области во II квартале текущего года поступило на рассмотрение 4030 обращений граждан, в том числе 3700 интернет - обращений (из них – 3071 через личный кабинет налогоплательщика). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений увеличилось в 1,4 раза (во II квартале 2017 года поступило 2921 обращение граждан).
Во II квартале 2018 года основную часть обращений составили вопросы, отнесенные к разделам «организация работы с налогоплательщиками» - 718 обращений (17,8% от общего числа обращений), «налог на имущество» - 686 обращений (17 % от общего числа), «транспортный налог» – 506 обращений (12,6% от общего числа).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами, просили разъяснить порядок начисления по транспортному и имущественному налогам. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены.
Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Остаются актуальными обращения граждан по разделу «задолженность по налогам и сборам» - 547 обращений (13,6%).
Высок процент обращений по разделам «возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов» - 469 обращений (11,6%), «налог на доходы физических лиц» - 336 обращений (8,3%).
Поступали просьбы о проведении коррекции по исполненным платежам, а также о разъяснении по возникновению и суммах задолженности.
В отчетном периоде весомую часть поступивших обращений составили вопросы по разделу «земельный налог» - 222 обращения (5,5%). Заявители в своих обращениях в основном затрагивали вопросы корректировки данных по земельному налогу (продажа, дарение, льгота).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение II квартала текущего года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратилось 52 человека. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.