Дата публикации: 10.08.2018 13:52
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в июле 2018 года поступило на рассмотрение 1254 обращения граждан, в том числе 1139 интернет – обращений (90,8 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 928 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 3,2% (в июле 2017 года поступило 1296 обращений).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы организации работы с налогоплательщиками – 300 обращений (23,9%). Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов администрирования имущественных налогов – 379 обращений (30,2% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 182 обращения (14,5% от общего числа), транспортного налога - 128 (10,2%) и земельного налога – 69 (5,5%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Немалая часть июльских обращений касалась вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 152 (12,1%); также вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 135 (10,8%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, граждане обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 129 обращений (10,3%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число июльских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 282 обращения (22,5% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области поступило 226 обращений (18%), в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 209 (16,7%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 201 (16%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 200 (15,9%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в июле 2018 года поступило 136 обращений граждан (10,8% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 224 обращения граждан (из них 88 от прошлого периода).
Все поступившие в июле обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в июле, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 7, аналитический отдел – 2, контрольный отдел – 10, отдел налогообложения юридических лиц – 2, отдел урегулирования задолженности – 34, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 16, отдел работы с налогоплательщиками – 2, отдел камерального контроля – 4, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 15, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 9, отдел налогообложения имущества – 34, руководство Управления (перенаправлены в инспекции области) – 1.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в июле 2018 года обратились 22 человека. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.