Дата публикации: 10.09.2018 10:10
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в августе 2018 года поступило на рассмотрение 1520 обращений граждан, в том числе 1367 интернет – обращений (89,9 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 943 заявителя обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 6,5% (в августе 2017 года поступило 1626 обращений).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 754 обращения (49,6% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 419 обращений (27,6% от общего числа), транспортного налога - 247 (16,2%) и земельного налога – 88 (5,8%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 334 обращения (22%). Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть августовских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 103 (6,8%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, граждане обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 91 обращение (6%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число августовских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 354 обращения (23,3% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 302 обращения (19,9%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 263 (17,3%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 262 (17,2%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 203 (13,4%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в августе 2018 года поступило 136 обращений граждан (8,9% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 197 обращений граждан (из них 61 от прошлого периода).
Все поступившие в августе обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в августе, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 2, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 9, аналитический отдел – 4, контрольный отдел – 17, отдел налогообложения юридических лиц – 1, отдел урегулирования задолженности – 21, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 7, отдел работы с налогоплательщиками – 7, отдел камерального контроля – 1, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 21, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 3, отдел обеспечения процедур банкротства – 2, отдел налогообложения имущества – 41.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в августе 2018 года обратились 17 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.