Дата публикации: 09.10.2018 18:23
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в сентябре 2018 года поступило на рассмотрение 2132 обращения граждан, в том числе 2068 интернет – обращений (97 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1773 заявителя обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось в 1,3 раза (в сентябре 2017 года поступило 1634 обращения).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 1151 обращение (54% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 677 обращений (31,8% от общего числа), транспортного налога - 307 (14,4%) и земельного налога – 167 (7,8%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 542 обращения (25,4%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть сентябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 84 (4%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, граждане обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 71 обращение (3,3%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число сентябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 491 обращение (23% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 477 обращений (22,4%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 428 (20,1%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 344 (16,1%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 293 (13,7%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в сентябре 2018 года поступило 99 обращений граждан (4,6% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 170 обращений граждан (из них 71 от прошлого периода).
Все поступившие в сентябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в сентябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 1, правовой отдел – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 6, отдел учета и отчетности – 1, контрольный отдел – 12, отдел урегулирования задолженности – 17, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 7, хозяйственный отдел – 1, отдел работы с налогоплательщиками – 3, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 11, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 2, отдел обеспечения процедур банкротства – 2, отдел налогообложения имущества – 35.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в сентябре 2018 года обратились 10 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.