Дата публикации: 11.10.2018 12:10
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области за 9 месяцев текущего года поступило на рассмотрение 13941 обращение граждан, в том числе 12930 интернет - обращений (из них – 10899 через личный кабинет налогоплательщика). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений увеличилось в 1,3 раза (за 9 месяцев 2017 года поступило 10867 обращений граждан).
За указанный период основную часть обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов - 6028 обращений (43,2% от общего числа поступивших). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 3076 обращений (22,1% от общего числа), транспортного налога - 2053 (14,7%) и земельного налога – 899 (6,4%).
Остаются актуальными обращения граждан, отнесенные к разделу «организация работы с налогоплательщиками» - 2387 обращений (17,1% от общего числа обращений).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами, просили разъяснить порядок начисления по транспортному и имущественному налогам. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены.
Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Высок процент обращений граждан по разделу «Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов» - 1650 обращений (11,8%).
Весомая часть обращений принадлежит разделам: «возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов» - 1168 обращений (8,4%), «налог на доходы физических лиц» - 901 обращение (6,5%).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение 9 месяцев текущего года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратились 136 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.