Дата публикации: 10.01.2019 17:52
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в IV квартале текущего года поступило на рассмотрение 8002 обращения граждан, в том числе 7499 интернет - обращения (из них – 6356 через Личный кабинет налогоплательщика). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года, количество обращений уменьшилось в 1,4 раза (в IV квартале 2017 года поступило 11468 обращений граждан).
В IV квартале 2018 года основную часть обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов - 4839 обращения (60,4% от общего числа поступивших). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 2509 обращений (31,4% от общего числа), транспортного налога - 1466 (18,3%) и земельного налога – 864 (10,8%).
Остаются актуальными обращения граждан, отнесенные к разделу «организация работы с налогоплательщиками» - 1279 обращений (16% от общего числа обращений).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами, просили разъяснить порядок начисления по транспортному и имущественному налогам. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены.
Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Высок процент обращений граждан по разделу «Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов» - 532 обращения (6,6%).
Весомая часть обращений принадлежит разделам: «возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов» - 282 обращения (3,5%), «налог на доходы физических лиц» - 145 обращений (1,8%).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение IV квартала 2018 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратился 51 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.