Дата публикации: 13.02.2019 16:37
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в январе 2019 года поступило на рассмотрение 1319 обращений граждан, в том числе 1213 интернет – обращений (92 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1001 заявитель обратился через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось в 1,2 раза. В январе 2018 года поступило 1577 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 533 обращения (40% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 220 обращений (16,7% от общего числа), транспортного налога - 218 (16,5%) и земельного налога – 95 (7,2%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 274 обращения (20,8%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть январских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 206 (15,6%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам; также вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 77 (5,8%).
Кроме того, налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 52 обращений (3,9%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число январских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 285 обращений (21,6% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области поступило 284 обращения (21,5%), Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 236 (17,9%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 222 (16,8%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 183 (13,9%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в январе 2019 года поступило 109 обращений граждан (8,3% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 139 обращений граждан (из них 30 от прошлого периода).
Все поступившие в январе обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в январе, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 7; отдел учета и отчетности – 10; контрольный отдел – 18; отдел налогообложения юридических лиц – 2; отдел урегулирования задолженности – 23; отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 5; отдел камерального контроля – 4; отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 29; отдел обеспечения процедур банкротства – 1; отдел налогообложения имущества -10
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в январе 2019 года обратились 17 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.