Дата публикации: 10.03.2019 14:44
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в феврале 2019 года поступило на рассмотрение 1461 обращение граждан, в том числе 1346 интернет – обращений (92 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет-обращений – 1145 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 12% (в феврале 2018 года поступило 1681 обращение).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 554 обращения (38% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 253 обращения (17,3% от общего числа), транспортного налога - 232 (15,9%) и земельного налога – 69 (4,7%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 310 обращений (21,2%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть февральских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 197 (13,5%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам; также вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 75 (5,1%).
Кроме того, налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 40 обращений (1,6%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число февральских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 327 обращений (22,4% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 306 обращений (20,9%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 248 (17%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 239 (16,4%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 232 (15,9%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в феврале 2019 года поступило 109 обращений граждан (7,5% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 182 обращения граждан (из них 73 от прошлого периода).
Все поступившие в феврале обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в феврале, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел кадров – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 6, отдел учета и отчетности – 4, контрольный отдел – 26, отдел налогообложения юридических лиц – 3, отдел урегулирования задолженности – 12, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 8, отдел работы с налогоплательщиками – 4, отдел камерального контроля – 4, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 22, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 4, отдел налогообложения имущества – 15.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в феврале 2019 года обратились 15 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.