Дата публикации: 15.04.2019 15:10
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в марте 2019 года поступило на рассмотрение 1378 обращений граждан, в том числе 1203 интернет – обращения (87 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет-обращений – 1018 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось в 1,3 раза (в марте 2018 года поступило 1747 обращений).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 454 обращения (33% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 196 обращений (14,2% от общего числа), транспортного налога - 180 (13,1%) и земельного налога – 78 (5,7%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 300 обращений (21,8%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть мартовских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 173 (12,6%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам; также вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 93 (6,7%).
Кроме того, налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 78 обращений (5,7%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число мартовских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 298 обращений (21,6% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 253 обращения (18,4%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 237 (17,2%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 227 (16,5%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 221 (16%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в марте 2019 года поступило 142 обращения граждан (10,3% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 191 обращение граждан (из них 49 от прошлого периода).
Все поступившие в марте обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в марте, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: правовой отдел – 2, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 6, отдел учета и отчетности – 6, контрольный отдел – 67, отдел налогообложения юридических лиц – 5, отдел урегулирования задолженности – 14, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 14, отдел работы с налогоплательщиками – 1, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 15, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 1, отдел обеспечения процедур банкротства – 1, отдел налогообложения имущества – 9, Руководство Управления (перенаправлены в инспекции области) – 1.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в марте 2019 года обратились 16 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.