Дата публикации: 13.05.2019 09:58
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в апреле 2019 года; поступило на рассмотрение 1299 обращений граждан, в том числе 1206 интернет – обращений (92,8 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет-обращений – 1038 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 2,8 % (в апреле 2018 года поступило 1262 обращения).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 388 обращений (29,9% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 179 обращений (13,8% от общего числа), транспортного налога - 162 (12,5%) и земельного налога – 47 (3,6%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 295 обращений (22,7%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть мартовских обращений касалась вопросов задолженности по налогам,сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 189 (14,5%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам; также вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 111 (8,5%).
Кроме того, налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 107 обращений (8,2%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число апрельских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 269 обращений (20,7% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани поступило 255 обращений, (19,6%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области - 254 (19,6%), в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 223 (17,2%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 217 (16,7%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в апреле 2019 года поступило 81 обращение граждан (6,2% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 184 обращения граждан (из них 103 от прошлого периода).
Все поступившие в апреле обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в апреле, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 5, отдел учета и отчетности – 5, контрольный отдел – 14, отдел налогообложения юридических лиц – 2, отдел урегулирования задолженности – 15, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 10, отдел работы с налогоплательщиками – 1, отдел камерального контроля - 1, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 15, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 3, отдел обеспечения процедур банкротства – 2, отдел налогообложения имущества – 8.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в апреле 2019 года обратились 15 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.