Дата публикации: 10.06.2019 12:40
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в мае 2019 года поступило на рассмотрение 1230 обращений граждан, в том числе 1136 интернет – обращений (92,4 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет-обращений – 1007 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 4,1 % (в мае 2018 года поступило 1282 обращения).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 285 обращений (23,2% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 133 обращения (10,8% от общего числа), транспортного налога - 115 (9,3%) и земельного налога – 37 (3%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопроса налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 295 обращений (22,7%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
Немалая часть майских обращений касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками – 230 (18,7%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Значительное количество обращений отчетного периода касалось вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 114 (9,3%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам; также вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 167 (13,6%).
По территориальной принадлежности наибольшее число майских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 281 обращение (22,8% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани поступило 239 обращений, (19,4%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области - 219 (17,8%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 217 (17,6%), в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 200 (16,3%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в мае 2019 года поступило 74 обращения граждан (6% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 115 обращений граждан (из них 41 от прошлого периода).
Все поступившие в мае обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в мае, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел информационных технологий – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 2, отдел учета и отчетности – 3, контрольный отдел – 12, отдел налогообложения юридических лиц – 1, отдел урегулирования задолженности – 25, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 5, отдел работы с налогоплательщиками – 1, отдел камерального контроля – 2, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 11, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 2, отдел обеспечения процедур банкротства – 1, отдел налогообложения имущества – 7, хозяйственный отдел – 1.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в мае 2019 года обратились 13 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.