Дата публикации: 10.09.2019 15:56
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в августе 2019 года поступило на рассмотрение 1559 обращений граждан, в том числе 1431 интернет – обращение (92 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет-обращений – 1264 заявителя обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 2,5% (в августе 2018 года поступило 1520 обращений).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 716 обращений (46% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 357 обращений (23% от общего числа), транспортного налога - 276 (17,7%) и земельного налога – 83 (5,3%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности.
Существенное количество обращений отчётного месяца поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками – 281 обращение (18%). Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть августовских обращений касалась вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 92 (6%).
Такое же количество обращений - 92 (6%) поступило по вопросам, связанным с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, 46 обращений (3%) в отчетном периоде содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число августовских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 339 обращений (21,7% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 327 обращений, (21%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 276 (17,7%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области также - 271 (17,4%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 248 (16%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в августе 2019 года поступило 98 обращений граждан (6,3% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 164 обращения граждан (из них 66 от прошлого периода).
Все поступившие в августе обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в августе, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 1, отдел информационных технологий – 2, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 5, контрольный отдел – 22, отдел урегулирования задолженности – 17, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 14, отдел безопасности – 2, отдел работы с налогоплательщиками – 1, отдел камерального контроля – 4, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 5, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 4, отдел налогообложения имущества – 20, отдел анализа и прогнозирования – 1.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в августе 2019 года обратились 17 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.