Дата публикации: 08.10.2019 16:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в сентябре 2019 года поступило на рассмотрение 1671 обращение граждан, в том числе 1553 интернет – обращения (93 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1314 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось в 1,3 раза (в сентябре 2018 года поступило 2132 обращения).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 815 обращений (48,8% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 449 обращений (26,9% от общего числа), транспортного налога - 252 (15,1%) и земельного налога – 114 (6,8%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 280 обращения (16,8%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть сентябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 109 (6,5%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, граждане обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 57 обращений (3,4%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
Такое же количество обращений касалась вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 57 (3,4%).
По территориальной принадлежности наибольшее число сентябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 367 обращений (22% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 354 обращения (21,2%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 294 (17,6%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 289 (17,3%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 255 (15,3%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в сентябре 2019 года поступило 112 обращений граждан (6,7% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 174 обращения граждан (из них 62 от прошлого периода).
Все поступившие в сентябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в сентябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 1, правовой отдел – 1, отдел информационных технологий – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 5, отдел учета и отчетности – 8, контрольный отдел – 24, отдел налогообложения юридических лиц – 1, отдел урегулирования задолженности – 18, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 9, отдел работы с налогоплательщиками – 4, отдел камерального контроля – 1, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 11, отдел налогообложения имущества – 28.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в сентябре 2019 года обратились 17 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.