Дата публикации: 10.10.2019 14:43
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в III квартале текущего года поступило на рассмотрение 4445 обращений граждан, в том числе 3938 интернет - обращений (из них – 3253 через личный кабинет налогоплательщика). По сравнению с аналогичным периодом 2018 года, количество обращений уменьшилось на 9,4% (в III квартале 2018 года поступило 4906 обращений граждан).
В III квартале 2019 года основную часть обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов - 1948 обращения (43,8% от общего числа поступивших). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 1050 обращений (23,6% от общего числа), транспортного налога - 627 (14,1%) и земельного налога – 271 (6,1%).
Остаются актуальными обращения граждан, отнесенные к разделу «организация работы с налогоплательщиками» - 914 обращений (20,6% от общего числа обращений).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами, просили разъяснить порядок начисления по транспортному и имущественному налогам. Также присутствовали просьбы о перерасчёте и корректировке данных по транспорту в связи с продажей или утилизацией транспортного средства, поступали требования о высылке уведомлений, которые своевременно (со слов заявителей) не были получены.
Кроме того, вопросы касались корректировки данных по имуществу (продажа, отсутствие в собственности, предоставление льготы).
Высок процент обращений граждан по разделу «Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов» - 347 обращений (7,8%).
Весомая часть обращений принадлежит разделам: «налог на доходы физических лиц» - 277 обращений (6,2%), «возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов» - 272 обращения (6,1%).
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение III квартала текущего года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратились 319 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.