Дата публикации: 11.11.2019 16:06
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в октябре 2019 года поступило на рассмотрение 2177 обращений граждан, в том числе 2011 интернет – обращений (92 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1712 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 12% (в октябре 2018 года поступило 2470 обращений).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 1089 обращений (50% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 606 обращений (27,8% от общего числа), транспортного налога - 307 (14,1%) и земельного налога – 176 (8,1%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 353 обращения (16,2%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть октябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 145 (6,7%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, 75 обращений (3,4%) содержали вопросы по возвратам или зачетам и излишне уплаченным или излишне взысканным суммам налогов, сборов, взносов, пени и штрафов.
60 обращений (2,8%), поступивших в октябре, содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число октябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 536 обращений (24,6% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 492 обращения (22,6%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 383 (17,6%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 360 (16,5%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 288 (13,2%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в октябре 2019 года поступило 118 обращений граждан (5,4% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 174 обращения граждан (из них 62 от прошлого периода).
Все поступившие в октябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в октябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел кадров – 1, правовой отдел – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 6, отдел учета и отчетности – 4, контрольный отдел – 19, отдел налогообложения юридических лиц – 1, отдел урегулирования задолженности – 19, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 20, отдел камерального контроля – 2, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 14, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 4, отдел обеспечения процедур банкротства – 1, отдел налогообложения имущества – 26.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в октябре 2019 года обратились 29 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.