Дата публикации: 12.05.2020 17:27
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в апреле 2020 года поступило на рассмотрение 1697 обращений граждан, в том числе 1611 интернет – обращений (95 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 1361 заявитель обратился через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений увеличилось на 23,5%. В апреле 2019 года поступило 1299 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 445 обращений (26,2%) от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 251 обращение (14,8% от общего числа), транспортного налога - 139 (8,2%) и земельного налога – 55 (3,2%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 449 обращений (26,5%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть апрельских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 187 (11%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Кроме того, налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 143 обращения (8,4%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число апрельских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 428 обращений (25,2% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 355 обращений (20,9%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 348 (20,5%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 288 (17%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 179 (10,5%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в апреле 2020 года поступило 99 обращений граждан (5,8% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 143 обращения граждан (из них 44 от прошлого периода).
Все поступившие в апреле обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в апреле, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 3, правовой отдел – 2, отдел информационных технологий – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 5, отдел учета и отчетности – 1, контрольный отдел – 23, отдел налогообложения юридических лиц – 6, отдел урегулирования задолженности – 12, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 14, отдел работы с налогоплательщиками – 3, отдел камерального контроля – 7, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 9, отдел налогообложения имущества – 10, отдел анализа и прогнозирования – 3.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в апреле 2020 года никто не обращался.