Дата публикации: 10.07.2020 10:08
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области во II квартале 2020 года поступило на рассмотрение 5739 обращений граждан, в том числе 5463 интернет – обращения (95% от общего числа поступивших). Из них – 3434 обращения поступили через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года, количество обращений увеличилось на 38% (во II квартале 2019 года поступило 3585 обращений граждан).
В отчетном периоде текущего года основную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками – 1970 обращений (34,3%). Основная масса обращений по данному разделу поступала из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении выплаты субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы администрирования имущественных налогов – 1185 обращений (20,6% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 569 обращений (9,9% от общего числа), транспортного налога - 454 (7,9%) и земельного налога – 162 (2,8%).
Заявители обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Немалая часть обращений отчетного периода касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 600 (10,5%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Весомая часть обращений налогоплательщиков принадлежит разделу «налогообложение доходов физических лиц и администрирования страховых взносов» – 408 обращений (7,1%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
Во II квартале 2020 года личный прием граждан в налоговых органах Астраханской области не осуществлялся в связи с введением ограничительных мер на период пандемии (covid-19).