Больше половины обращений граждан направлены в налоговые органы через Интернет

Больше половины обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области в 2017 году, были направлены через online – сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Такой способ общения с налоговыми органами является наиболее удобным и оперативным.

Всего за прошлый год в областное налоговое управление поступило на рассмотрение 1441 обращение от граждан.

Анализ поступивших обращений показал, что больше всего вопросов у жителей Брянской области возникало по порядку исчисления, уплаты и предоставления льгот по имущественным налогам (32% от общего числа обращений). Граждане просили разъяснить порядок определения ставок налога и осуществить перерасчет налога на имущество, находящегося в их собственности, а также обращались с уточнением характеристик объектов налогообложения при выявлении расхождений с данными налоговых органов, сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, отсутствии начислений по налогам в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц».

Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц. Налогоплательщиками оспаривались решения, принятые по результатам налоговых проверок, иные акты налоговых органов ненормативного характера и действия (бездействие) должностных лиц.

Налогообложение доходов физических лиц также остается актуальной темой обращений налогоплательщиков. Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественных, социальных, стандартных налоговых вычетов, освобождения от налогообложения отдельных видов доходов, полученных физическими лицами и др. Значительное количество обращений содержало вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам.

Продолжают поступать сигналы от граждан об уклонении от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации физическими и юридическими лицами, просьбы о проведении выездных налоговых проверок для выявления фактов сокрытия доходов физическими лицами и организациями.

Отдельные обращения касались вопросов организации работы с налогоплательщиками, ведения игорного бизнеса, государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, получения и отказа от ИНН др.