Дата публикации: 07.07.2014 11:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области (далее – Управление) во 2 квартале 2014 года поступило на рассмотрение 318 обращений (заявлений, предложений, жалоб), в том числе 243 обращения от граждан и 75 обращений от юридических лиц. Из них 2 обращения направлены для исполнения и ответа в территориальные налоговые органы.
За отчетный период рассмотрено в установленные законом сроки 273 обращения, на 2 обращения граждан ответ был направлен с нарушением срока на 3 и 6 дней.
В целях улучшения качества работы с обращениями граждан общим отделом Управления постоянно осуществляется мониторинг обращений, направленных с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Преобладающей темой обращений, поступивших от граждан в отчетном периоде стали обращения по вопросам уклонения от налогообложения с просьбами о проведении выездных налоговых проверок для выявления фактов сокрытия доходов. Поступило 49 обращений от граждан, что составляет свыше 20,6 % от общего числа обращений граждан.
Постоянной темой обращений остаются вопросы, связанные с исчислением и уплатой земельного налога. Заявления поступили от 33 человек (13,6% от общего числа обращений граждан). Также актуальными у налогоплательщиков остаются вопросы, касающиеся налога на имущество – 19 обращений (7,8% от общего числа обращений граждан) и транспортного налога – 13 обращений (5,4% от общего числа обращений граждан). При этом около половины заявлений касаются вопросов некорректных или неверных данных в налоговом уведомлении.
Продолжают поступать обращения от граждан, связанные с организацией работы с налогоплательщиками. Так за отчетный период поступило 28 обращений граждан по данной тематике (11,5 % от общего числа обращений граждан).
Во 2 квартале 2014 года поступило 21 обращение граждан (8,7%), связанных с налогом на доходы физических лиц и получением налоговых вычетов.
Отдельные обращения граждан, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области в отчетном периоде, касались задолженности по налогам и сборам, обработки персональных данных, содержащихся в обращении, государственной регистрации юридических лиц, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и др.
Преобладающей темой обращений, поступивших от юридических лиц в отчетном периоде стали обращения по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Поступило 39 обращений, что составляет свыше 52 % от общего числа обращений юридических лиц.
Актуальными вопросами у юридических лиц остаются вопросы, связанные с государственной регистрацией юридических лиц. Во 2 квартале 2014 года по данной тематике поступило 9 обращений (12 % от общего числа обращений юридических лиц).
Отдельные обращения юридических лиц, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области в отчетном периоде, касались задолженности по налогам и сборам, исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, налога на прибыль, порядка применения ККТ.
В течение 2 квартала 2014 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области обратилось 19 человек.
При личном обращении граждане в основном затрагивали следующие вопросы:
- об исчислении и уплате земельного налога – 6;
- юридические вопросы по налогам и сборам – 3;
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 3;
- о расчете имущественного налога – 2;
- об исчислении транспортного налога – 1;
- о стандартных налоговых вычетах – 1;
- о налоговых правонарушениях и ответственности за их совершение – 1;
- о государственной регистрации юридических лиц – 1;
- о задолженности по налогам и сборам – 1.
Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения в структурных подразделениях УФНС России по Владимирской области и подготовки письменного ответа.
В соответствии с распоряжением Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе от 7 июля 2003 года № 245 (п.9), а также в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» во 2 квартале 2014 года руководителями общественных приемных Кольчугинского района, Меленковского района, округа Муром и Муромского района были организованы целевые приемы граждан, в которых принимали участие руководитель Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области Сергей Александрович Кошелев, начальник Межрайонной ИФНС России №3 по Владимирской области Павел Иванович Соболенко, начальник Межрайонной ИФНС России №4 по Владимирской области Ирина Дмитриевна Кондратьева.
Во время проведения таких приемов непосредственно обратилось 7 человек. По данным обращениям были даны устные разъяснения и приняты письменные заявления, по которым проводилась налоговыми инспекциями вышеуказанных районов определенная работа.