Дата публикации: 10.08.2015 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области (далее – Управление) во 2 квартале 2015 года поступило на рассмотрение 400 обращений (заявлений, предложений, жалоб), в том числе 285 обращений от граждан и 115 обращений от юридических лиц.
За отчетный период рассмотрено в установленные законом сроки 316 обращений. Осталось на исполнении на 1 число следующего квартала 84 обращения.
В целях улучшения качества работы с обращениями граждан общим отделом Управления постоянно осуществляется мониторинг обращений, направленных с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», как в Управлении, так и в подведомственных территориальных налоговых органах. Еженедельно обрабатывается статистика обращений из сервиса «Состояние рассмотрения жалоб».
Преобладающей темой обращений граждан стали вопросы, связанные с исчислением и уплатой земельного налога (поступило 44 обращения, что составляет 15,4 % от общего числа обращений ЗГ).
Постоянной темой обращений, поступивших от граждан в отчетном периоде стали обращения касающиеся уклонения от налогообложения, с просьбами о проведении выездных и камеральных налоговых проверок для выявления фактов сокрытия доходов. Заявления поступили от 28 человек (9,8% от общего числа обращений граждан). Также актуальными у налогоплательщиков остаются вопросы, касающиеся налога на имущество – 24 обращения (8,4% от общего числа обращений граждан) и налога на доходы физических лиц – 29 обращений (10,2%). При этом около половины заявлений касаются вопросов некорректных или неверных данных в налоговом уведомлении.
Продолжают поступать обращения от граждан по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Так во 2 квартале 2015 года обратилось 20 заявителей (7%) с обращениями по данной тематике. Также 20 обращений (7%) касались организации работы с налогоплательщиками.
Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с причинами возникновения задолженности по налогам и сборам. В указанном периоде в Управление поступило 18 обращений (6,3%) по данному вопросу.
Кроме того во 2 квартале 2015 года поступили обращения от граждан, связанные с порядком осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, государственной регистрации, предоставления налоговых преференций и др.
Отдельные обращения граждан, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области в отчетном периоде, касались порядка пользования информационными ресурсами, налогообложения малого бизнеса, применения ККТ, сборов, пеней, штрафов и др.
Преобладающей темой обращений, поступивших от юридических лиц в отчетном периоде стали жалобы на решения по налоговым проверкам и жалобы на ненормативные акты и действия налогового органа по иным формам контроля. Поступило 53 обращения, что составляет 46 % от общего числа обращений юридических лиц.
Постоянной темой обращений, поступивших от юридических лиц в отчетном периоде стали обращения, связанные с государственной регистрацией юридических лиц. Так во 2 квартале 2015 года обратилось 19 заявителей (16,5 %) с обращениями по данной тематике.
Актуальными вопросами у юридических лиц остаются вопросы о порядке предоставления налоговой отчетности. Во 2 квартале 2015 года по данной тематике поступило 10 обращений (8,7 %
Отдельные обращения юридических лиц, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области в отчетном периоде, касались исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, налога на прибыль, налога на имущество организаций, применения специальных режимов налогообложения.
В течение 2 квартала 2015 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области обратился 71 человек.
При личном обращении граждане в основном затрагивали следующие вопросы:
- об исчислении и уплате земельного налога;
- о расчете имущественного налога;
- об исчислении транспортного налога;
- о порядке получения имущественного налогового вычета при приобретении жилья;
- о предоставлении налоговых преференций;
- о порядке государственной регистрации;
- о задолженности по налогам и сборам.
Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения в структурных подразделениях УФНС России по Владимирской области и подготовки письменного ответа.
В соответствии с распоряжением Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе от 7 июля 2003 года № 245 (п.9), а также в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» во 2 квартале 2015 года руководителями территориальных общественных приемных г. Владимира, Александровского района, Вязниковского района были организованы целевые приемы граждан, в которых принимали участие руководитель Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области Сергей Александрович Кошелев, заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области Максим Геннадьевич Майоров, заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области Светлана Валентиновна Закирова, начальник Межрайонной ИФНС России № 12 по Владимирской области Татьяна Александровна Терещенко, начальник Межрайонной ИФНС России № 9 по Владимирской области Роман Валерьевич Плохотнюк, начальник Межрайонной ИФНС России № 2 по Владимирской области Дмитрий Вячеславович Галайда.
Во время проведения общественных приемов непосредственно обратилось 17 человек. По данным обращениям были даны устные разъяснения и приняты письменные заявления, по которым налоговыми инспекциями вышеуказанных районов проводилась определенная работа.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за 2 квартал 2015 года и перечень актуальных вопросов.