Дата публикации: 17.09.2019 18:26
В августе 2019 года в УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) поступило на рассмотрение 242 обращения граждан, что на 11,0 % больше, чем в июле 2019 года (218 обращений граждан). Посредством электронных сервисов поступило 108 обращений, или 44,6 %, в том числе:
- 21 обращение, или 8,7 %, поступило посредством интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»;
- 9 обращений, или 3,7 %, поступило посредством интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- 67 обращений, или 27,7 %, – через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 11 обращений, или 4,5 %, – через сайт GOSUSLUGI.RU (приложение № 1).
Граждане обращаются по вопросам причин возникновения задолженности по налогам и сборам, возможности погасить возникшую задолженность, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов, уточнения сроков завершения камеральной проверки, уплаты налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, уточнения сведений об объектах налогообложения, налоговых преференций и льгот физическим лицам, организации работы с налогоплательщиками, применения ККТ, проверки фактов уклонения от налогообложения, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, отказа от ИНН, возникновения технических ошибок при использовании интернет-ресурсов и по другим вопросам.
Обращения поступили по следующим видам налогов:
- налог на доходы физических лиц – 39 обращений, или 16,1 % от общего количества обращений;
- налог на имущество – 16, или 6,6 %;
- транспортный налог – 4, или 1,7 %;
- земельный налог – 1, или 0,4 % (приложение № 2).
На личный прием к заместителю руководителя Управления Е.В.Ямцовой в августе 2019 года обратился один гражданин.
На личный прием к руководителю Управления Р.А.Иванову в августе 2019 года обратился один гражданин.
В Общественной приемной налоговых органов Волгоградской области в августе 2019 года принято 17 налогоплательщиков.
В августе 2019 года по принадлежности в Управление поступило 78 писем других организаций о направлении на рассмотрение обращений граждан.
В инспекции ФНС России Волгоградской области в августе 2019 года поступило 5042 обращения, что на 33,2 % больше, чем в июле 2019 года (3785 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 3269 обращений (64,8 % от общего их количества).
Всем обратившимся гражданам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам в установленные сроки.