ENG

Итоги работы с обращениями граждан в 2013 году

Дата публикации: 20.02.2014 15:38 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления за 2013 год поступило 534 обращения граждан.
 
Анализ поступившей корреспонденции за данный период показал, что часть обращений поступает: через Федеральную налоговую службу – 52 обращения;  через Правительство Вологодской области и Законодательное собрание Вологодской области – 18 обращений.
 
Нужно отметить, что обращения граждан в налоговые органы посредством интерактивных технологий приобретают большую популярность как наиболее удобный  и  оперативный  способ  взаимодействия  налогоплательщиков  с  налоговыми  органами.  Так  за 2013 год количество интернет – обращений составило 409 (76%) от поступивших в Управление.
 
В целом по области тематика обращений граждан за 2013 год различна.    
 
Наибольшее количество писем (53%) содержало вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога, налога на имущество физических лиц, земельного налога.
 
30% обращений содержали просьбы разъяснить вопросы налогообложения доходов физических лиц, НДС, ЕНВД, транспортного и земельного налога, налога на имущество, налога на прибыль, порядка предоставления социального налогового вычета за обучение, а также предоставить справки об отсутствии задолженности по уплате налогов.
 
Кроме того, за 2013 год в Управление поступило 7% обращений, касающихся разъяснений по налогообложению малого бизнеса по разным видам налогов.
 
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные нормативными документами сроки. В предусмотренных законодательством случаях приняты соответствующие решения и заявителям направлены необходимые разъяснения в пределах компетенции УФНС России по Вологодской области.