ENG

Справка о работе с обращениями граждан за 4 квартал 2015 года

Дата публикации: 14.01.2016 16:03 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Вологодской области за 4 квартал 2015 года поступило на рассмотрение 180 обращений граждан, что составляет 160% к уровню прошлого года.

Из поступивших в 4 квартале 2015 года обращений, наибольшую долю составляют обращения, в которых содержались вопросы начисления и уплаты имущественных налогов, а также вопросы предоставления льгот по имущественным налогам, обращения с уточнением сведений, указанных в налоговых уведомлениях. Доля данных обращений за 4 квартал 2015 года  41% от общего количества.
 
Следующими по массовости 19% от общего количества стали обращения, содержащие вопросы урегулирования задолженности  по налогам, а также зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.

Вопросы порядка предоставления физическим лицам имущественных и социальных налоговых вычетов содержались в 14% обращений налогоплательщиков.

В отдельных обращениях находят отражения вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками,  а именно: по функционированию системы электронной очереди; организации работы по информированию налогоплательщиков по телефону.
 
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные нормативными документами сроки. В предусмотренных законодательством случаях приняты соответствующие решения и заявителям направлены необходимые разъяснения в пределах компетенции УФНС России по Вологодской области.