Дата публикации: 05.04.2016 15:00 (архив)
В аппарат Управления за март 2016 года поступило на рассмотрение 66 обращений граждан, из них 32 Интернет – обращения:
- 20 обращений поступило через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (30,3%),
- 12 обращений поступило через сайт ФНС России (18,1%).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
-уплаты налога на имущество физических лиц – 15 обращений (22,7%);
-предоставления имущественного налогового вычета – 15 обращений (22,7%);
-уплаты транспортного налога – 12 обращений (18,1%);
-обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 8 обращений (12,1%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса.
В подведомственные налоговые органы поступило – 1345 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (37%), исчисления налога на имущество, транспортного, земельного налогов (28,2%), государственной регистрации юридических лиц (12,3%), предоставления налоговых льгот (8,7%), возврата налога на доходы (4,2%), задолженности по налогам и сборам (2,1%).
Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.