Дата публикации: 03.06.2016 13:58 (архив)
В аппарат Управления в мае 2016 года поступило на рассмотрение 49 обращений граждан, из них 34 Интернет – обращения:
- 21 обращений поступило через сервис ЛК2 (42,8%);
- 13 обращений поступило через сайт ФНС (26,5%).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты налога на доходы физических лиц – 8 обращений (16,3%);
- государственной регистрации юридических лиц – 8 обращений (16,3%);
- предоставления имущественного налогового вычета – 7 обращений (14,2%);
- задолженности по налогам и сборам – 5 обращений (10,2%) и др.
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, задолженности по уплате налогов, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 680 обращений от граждан и ИП.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на доходы физических лиц (18,7%), возврата налога на доходы (29%), организации работы с налогоплательщиками (3,1%).
Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.