Дата публикации: 09.09.2016 11:26 (архив)
В аппарат Управления в августе 2016 года поступило на рассмотрение 103 обращения граждан, из них 82 Интернет – обращения:
- 65 обращений поступило через сервис «Личный кабинет для физических лиц» (63,1%);
- 17 обращений поступило через сайт ФНС (16,5%).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- организации работы с налогоплательщиками - 24 обращения (23,3%);
- исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов – 19 (18,4);
- государственной регистрации юридических лиц – 13 обращений (12,6%);
- уплаты налога на доходы физических лиц - 13 обращений (12,6%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов задолженности по уплате налогов, предоставления имущественного налогового вычета.
В подведомственные налоговые органы поступило – 1108 обращений от граждан и ИП.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов возврата налога на доходы физических лиц (42%), исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов (18%), организации работы с налогоплательщиками (15%).
Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.