РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России и территориальных налоговых органах по Вологодской области за 2016 год

Дата публикации: 11.02.2017 16:58 (архив)

В аппарат Управления за 2016 год поступило на рассмотрение 1043 обращения граждан, из них 686 Интернет – обращений: - 458 обращений поступило через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (43,9%), - 228 обращения поступило через сайт ФНС России (21,8%).

Aнализ поступивших обращений граждан в Управление.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам: - уплаты имущественных налогов – 430 обращений (41,2%); - государственной регистрации юридических лиц – 153 обращения (14,6%); - организации работы с налогоплательщиками – 139 обращений (13,3%); - уплаты налога на доходы физических лиц – 110 обращений (10,5%) .

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, организации работы с налогоплательщиками, уплаты земельного, транспортного налогов.

В подведомственные налоговые органы поступило – 15977 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество, транспортного, земельного налогов (48,9%), организации работы с налогоплательщиками (14,7%),уплаты налога на доходы физических лиц (11%), предоставления налоговых льгот (8%).

Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.