РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией за февраль 2017 года

Дата публикации: 10.03.2017 11:52 (архив)

В аппарат Управления в феврале 2017 года поступило на рассмотрение 107 обращений граждан, из них 63 Интернет – обращение:

- 41обращение поступило через сервис «Личный кабинет для физических лиц» (38,3%);
- 12 обращений поступило через сайт ФНС (11,2%).

Анализ поступивших обращений граждан в Управление.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов – 30 (28%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 15 обращений (14%);
- задолженности по налогам и сборам – 12 (11%);
- организации работы с налогоплательщиками – 12 обращений (11%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов государственной регистрации юридических лиц, задолженности по уплате налогов, предоставления имущественного налогового вычета.

В подведомственные налоговые органы поступило – 1681 обращений от граждан и ИП.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов (48%), задолженности по налогам и сборам (22%), возврата налога на доходы физических лиц (19%).

Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.