РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией за март 2017 года

Дата публикации: 14.04.2017 13:15 (архив)

В аппарат Управления в марте 2017 года поступило на рассмотрение 112 обращений граждан, из них 87 Интернет – обращение:
- 61 обращение поступило через сервис «Личный кабинет для физических лиц» (38,3%);
- 12 обращений поступило через сайт ФНС (11,2%).

Анализ поступивших обращений граждан в Управление.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов – 41 (36,6%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 11 обращений (10%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов государственной регистрации юридических лиц, задолженности по уплате налогов, предоставления имущественного налогового вычета.

В подведомственные налоговые органы поступило – 1028 обращений от граждан и ИП.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов (51%), задолженности по налогам и сборам (25%), возврата налога на доходы физических лиц (15%).

Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.