РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией за апрель 2017 года

Дата публикации: 11.05.2017 13:41 (архив)

В аппарат Управления в апреле 2017 года поступило на рассмотрение 89 обращений граждан, из них 42 Интернет – обращения:

- 30 обращений поступило через сервис «Личный кабинет для физических лиц» (33,7%);
- 12 обращений поступило через сайт ФНС (13,4%).

Анализ поступивших обращений граждан в Управление.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты налога на доходы физических лиц – 37 обращений (41,5%).
исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов – 21 (23,5%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов государственной регистрации юридических лиц, задолженности по уплате налогов, предоставления имущественного налогового вычета.

В подведомственные налоговые органы поступило – 890 обращений от граждан и ИП.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов (51%), задолженности по налогам и сборам (25%), возврата налога на доходы физических лиц (15%).

Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.