Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией за сентябрь 2017 года

Дата публикации: 12.10.2017 09:10 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления в сентябре 2017 года поступило на рассмотрение 150 обращений граждан, из них 47 Интернет – обращений:
- 31 обращение поступило через сервис «Личный кабинет для физических лиц» (20,7%);
- 16 обращений поступило через сайт ФНС (10,7%).

Анализ поступивших обращений граждан в Управление.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- исчисления имущественных налогов физических лиц – 54 (36%) обращения;
- уклонение от налогообложения – 24 (16%) обращений;
- организации работы с налогоплательщиками – 21 (14%) обращение.

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов государственной регистрации юридических лиц, задолженности по уплате налогов.

В подведомственные налоговые органы поступило – 1071 обращение от граждан и ИП.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов исчисления налогов задолженности по налогам и сборам (57%), налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного (27%), возврата налога на доходы физических лиц (11%).

Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.