Налоговыми органами проведены публичные обсуждения

30 июня 2021 года Управлением Федеральной налоговой службы по Воронежской области при участии АНО «Центр поддержки предпринимательства Воронежской области» на площадке «Мой бизнес» проведены публичные обсуждения на тему: «Организация работы с налогоплательщиками в современных условиях. Взаимодействие с МФЦ. Повышение качества обслуживания». Мероприятие проходило в режиме видеоконференции, что позволило принять участие в мероприятии всем заинтересованным лицам со стороны налогоплательщиков. Публичные обсуждения провели заместитель руководителя УФНС России по Воронежской области Н.Н.Харченко, начальник отдела работы с налогоплательщиками И. Г. Иванюк.

Выступая с вступительным словом, Н.Н.Харченко рассказала об организации работы с налогоплательщиками в налоговых органах Воронежской области, отметив, что для удобства налогоплательщиков и в соответствии с современными стандартами обслуживания оборудованы залы для приема с учетом фирменного стиля ФНС России, включающие зону приема, информирования и ожидания, оснащенные клиентской навигацией, позволяющей легко и быстро сориентироваться в получении государственных услуг. Налогоплательщики, могут заранее запланировать время посещения налогового органа, осуществив предварительную запись на удобное для них время с использованием сервиса «Онлайн запись на прием в налоговый орган» или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-222-22-22.

И.Г. Иванюк обратила внимание участников на преимущества взаимодействия с налоговым органом в электронном виде и на электронные сервисы - сегодня на официальном сайте ФНС России для налогоплательщиков доступны более 60 интерактивных сервисов, которые охватывают все категории налогоплательщиков и сферы их интересов. Непревзойденными лидерами среди сервисов являются «Личные кабинеты налогоплательщиков», содержащих различные возможности с учетом категории налогоплательщиков.

Так, электронный сервис ФНС России «Личный кабинет для физических лиц» позволяет налогоплательщикам получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом, контролировать состояние расчетов с бюджетом, а также обращаться в налоговые органы без личного визита. Помимо этого у физических лиц есть возможность получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей, оплачивать налоговую задолженность и текущие платежи. Для тех, кому необходимо подать декларацию по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ, в «Личном кабинете для физических лиц» реализована возможность заполнения её в режиме онлайн. Декларацию можно направить в налоговую инспекцию в электронном виде, подписанную усиленной неквалифицированной электронной подписью, получив сертификат бесплатно в Личном кабинете в разделе «Профиль»/Получение сертификата ключа проверки электронной подписи». Помимо этого можно отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ.

Чтобы стать пользователям Личного кабинета необходимо получить регистрационную карту для подключения к сервису в любой налоговой инспекции независимо от места жительства. Также заявления на доступ к Личному кабинету принимаются в отделениях Многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг Воронежской области (МФЦ).

Представители налоговой службы в режиме on-line ответили на вопросы, поступившие на адрес электронной почты и в чат от налогоплательщиков. По окончании обсуждений налогоплательщики поблагодарили за организацию данного мероприятия и высказались в пользу проведения таких мероприятий.