ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России по Воронежской области в январе 2013 года

Дата публикации: 13.02.2013 16:50 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Воронежской области за январь 2013  лично обратилось  3921 граждан.   Всем обратившимся были даны подробные разъяснения руководством и  специалистами налоговой службы.

В письменном виде поступило 1189 обращений граждан. Интернет обращения составляют 22,1%. Наиболее острые вопросы содержащиеся в обращениях –организация работы с налогоплательщиками – 60,5%; порядок начисления, уплаты земельного, имущественного, транспортного налогов и иных налогов – 24%; задолженность по налогам и сборам – 5,9; зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 1,8, вопросы регистрации  – 1,7%; обжалование решений государственных органов и должностных лиц – 0,5%
 
За январь 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по Воронежской области поступило 92 обращения граждан.

Наибольшее количество - 41 обращение (45%) содержало вопросы связанные с исчислением и уплатой транспортного, земельного налогов, налога на имущество физических лиц, уплатой налога на доходы и предоставлением имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц.

В 7 обращениях (7,6%) налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц, с нарушением налогового законодательства.

19 обращений (20%) содержали вопросы, связанные с регистрацией физических и юридических лиц. В основном это были запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, а так же по вопросам присвоения (отказе) ИНН.

По вопросам, касающихся уклонения от налогообложения поступило 9 обращений граждан (9,8 %).